Términos & Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO PARA MANTRA LATAM LLC.


Estos Términos y Condiciones de Servicio (“Acuerdo”) rigen el uso del servicio de proveer Whatsapp API a otras empresas (“Servicio”) ofrecido por Mantra Latam LLC. (“Mantra” o “Nosotros”). Este Acuerdo establece los términos y condiciones aplicables al uso del Servicio por parte del cliente (“Cliente” o “Usted”).


OBJETO DEL ACUERDO

1.1. El objeto del presente Acuerdo es establecer los términos y condiciones para la prestación del Servicio por parte de Mantra Latam LLC. al Cliente.

1.2. El Cliente reconoce y acepta que el Servicio se proporciona “tal y como ha sido informado” y que Mantra no será responsable de los daños, pérdidas o responsabilidades de ninguna naturaleza que se deriven del uso del Servicio por parte del Cliente.


DERECHOS OTORGADOS AL CLIENTE

2.1. Mantra otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Servicio únicamente para fines empresariales.

2.2. El Cliente reconoce y acepta que Mantra se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio y cualquier documentación asociada con el Servicio.


PROPIEDAD INTELECTUAL

3.1. El Cliente reconoce y acepta que todo el contenido y la información asociados con el Servicio, incluyendo, entre otros, software, texto, imágenes, gráficos, logotipos y marcas registradas, son propiedad exclusiva de Mantra y/o sus proveedores.

3.2. El Cliente se compromete a no utilizar ninguna propiedad intelectual de Mantra sin su previa autorización por escrito.


USO DEL SERVICIO

4.1. El Cliente utilizará el Servicio de acuerdo con las instrucciones y especificaciones proporcionadas por Mantra.

4.2. El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de su uso del Servicio y de cualquier contenido o información que transmita o reciba a través del Servicio.


CONTRAPRESTACIÓN

5.1. Para utilizar el Servicio, el Cliente deberá pagar a Mantra Latam LLC. una contraprestación que se compondrá de un valor fijo mensual y un costo variable que se calculará en función del consumo del Servicio durante el mes anterior.

5.2. Mantra cobrará por adelantado el valor fijo del plan mensual para poder iniciar el servicio, al finalizar el tiempo de demostración. El valor fijo será facturado al inicio del período correspondiente a través de un link de pago generado por Mantra.

5.3. Mantra cobrará el costo variable a mes vencido, de acuerdo al consumo realizado por el Cliente dentro de la plataforma.

5.4. En caso de incumplimiento del pago por parte del Cliente, Mantra se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente al Servicio hasta que se realice el pago correspondiente. Si el Cliente no realiza el pago por más de 30 días desde su último cobro, Mantra podrá cancelar el servicio y dar por terminado el presente acuerdo sin necesidad de previo aviso.


PERIODO DE SERVICIOS

6.1. El presente Acuerdo estará en vigor desde la fecha en que se acepte por el Cliente y continuará vigente hasta que se rescinda por cualquiera de las partes.


CESIÓN

7.1. El Cliente no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de Mantra.


AUSENCIA DE VICIO O ERROR

8.1. Mantra no garantiza la ausencia de vicio o error en el Servicio y no será responsable de ningún daño o pérdida que pueda derivarse del uso del Servicio.


PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

9.1. Mantra se compromete a proteger la privacidad de los datos personales del Cliente y de los usuarios finales que utilicen el Servicio de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

9.2. El Cliente reconoce y acepta que Mantra recopilará, procesará y almacenará los datos personales necesarios para proporcionar el Servicio, incluyendo, entre otros, la información de contacto del Cliente y los usuarios finales, el contenido de los mensajes enviados y recibidos a través del Servicio y cualquier otra información necesaria para brindar el Servicio.

9.3. El Cliente reconoce y acepta que Mantra podrá utilizar los datos personales recopilados para mejorar el Servicio, proporcionar soporte técnico y resolver cualquier problema relacionado con el Servicio.

9.4. Mantra no compartirá los datos personales del Cliente ni de los usuarios finales con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para brindar el Servicio o en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

9.5. El Cliente reconoce y acepta que es responsable de obtener el consentimiento necesario de los usuarios finales para que sus datos personales sean procesados y almacenados por Mantra en relación con el Servicio


POLÍTICAS DE META Y WHATSAPP

10.1. El Cliente reconoce y acepta que el uso del Servicio está sujeto a las políticas de Meta y Whatsapp, incluyendo, entre otros, los Términos de Servicio de Whatsapp y la Política de Privacidad de Meta.

10.2. El Cliente se compromete a cumplir con todas las políticas de Meta y Whatsapp aplicables al uso del Servicio y a mantenerse informado sobre los cambios en dichas políticas.

10.3. Mantra Latam LLC. se reserva el derecho de modificar los precios y términos de los servicios prestados a través de la Plataforma, sin necesidad de previo aviso al Cliente. El Cliente acepta que los precios variables de Mantra están sujetos a los cambios que determine Whatsapp en su política de precios. En caso de que se realice alguna modificación en los precios, Mantra Latam LLC. notificará al Cliente de dicha modificación.


ANTICORRUPCIÓN

11.1. El Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a la prevención de la corrupción, incluyendo, entre otros, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU. (FCPA, por sus siglas en inglés).


LICITUD DE ACTIVIDADES

12.1. El Cliente se compromete a utilizar el Servicio para fines lícitos y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a sus actividades empresariales.


RESPONSABILIDAD AUTÓNOMA

13.1. El Cliente es el único responsable de sus actividades empresariales y reconoce y acepta que Mantra no será responsable de ningún daño, pérdida o responsabilidad que pueda derivarse de dichas actividades.


SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

14.1. Cualquier controversia derivada del presente Acuerdo se resolverá mediante negociaciones de buena fe entre las partes.

14.2. Si las partes no logran resolver la controversia mediante negociaciones de buena fe, la controversia se resolverá mediante arbitraje de conformidad con las reglas de arbitraje comercial de la Asociación Americana de Arbitraje.


LEGISLACIÓN APLICABLE

15.1. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Delawere, EE. UU.

15.2. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Delawere para cualquier acción legal derivada del presente Acuerdo.


EN TESTIMONIO DE LO CUAL, las partes han leído y comprendido los términos y condiciones de este Acuerdo y aceptan estar legalmente vinculadas por ellos. La aceptación de los términos y condiciones se realizará al momento de la contratación del Servicio por parte del Cliente.

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