1.1. Mantra se compromete a proteger la privacidad de los datos personales del Cliente y de los usuarios finales que utilicen el Servicio de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

1.2. El Cliente reconoce y acepta que Mantra recopilará, procesará y almacenará los datos personales necesarios para proporcionar el Servicio, incluyendo, entre otros, la información de contacto del Cliente y los usuarios finales, el contenido de los mensajes enviados y recibidos a través del Servicio y cualquier otra información necesaria para brindar el Servicio.

1.3. El Cliente reconoce y acepta que Mantra podrá utilizar los datos personales recopilados para mejorar el Servicio, proporcionar soporte técnico y resolver cualquier problema relacionado con el Servicio.

1.4. Mantra no compartirá los datos personales del Cliente ni de los usuarios finales con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para brindar el Servicio o en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

1.5. El Cliente reconoce y acepta que es responsable de obtener el consentimiento necesario de los usuarios finales para que sus datos personales sean procesados y almacenados por Mantra en relación con el Servicio.

2.1. Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y país, así como el contenido de los mensajes gestionados a través del Servicio.

2.2. Recopilamos automáticamente datos técnicos de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y parámetros de campañas publicitarias, mediante cookies y tecnologías similares.

3.1. Utilizamos los datos para prestar y mejorar el Servicio, brindar soporte técnico, garantizar la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales. Mantra no vende datos personales a terceros.

3.2. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para dichas finalidades y por los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

4.1. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales o de tu cuenta escribiendo a [email protected] desde el correo asociado a la cuenta. Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de treinta (30) días.

4.2. Podremos conservar información limitada cuando exista una obligación legal de conservación o sea necesaria para la defensa de reclamaciones; en tales casos se mantiene con acceso restringido hasta que expire el plazo aplicable.

5.1. El Cliente reconoce y acepta que el uso del Servicio está sujeto a las políticas de Meta y WhatsApp, incluyendo, entre otros, los Términos de Servicio de WhatsApp y la Política de Privacidad de Meta.

5.2. El Cliente se compromete a cumplir con todas las políticas de Meta y WhatsApp aplicables al uso del Servicio y a mantenerse informado sobre los cambios en dichas políticas.

6.1. Mantra aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación, incluyendo el cifrado en tránsito y el control de acceso restringido.

7.1. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected].

7.2. Si eres un usuario final contactado por una empresa que utiliza Mantra, dirige tu solicitud en primer lugar a dicha empresa, que es la responsable de tus datos. Para cualquier consulta sobre esta Política escríbenos a [email protected].