1.1. A Mantra se compromete a proteger a privacidade dos dados pessoais do Cliente e dos usuários finais que utilizem o Serviço de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

1.2. O Cliente reconhece e aceita que a Mantra coletará, processará e armazenará os dados pessoais necessários para fornecer o Serviço, incluindo, entre outros, as informações de contato do Cliente e dos usuários finais, o conteúdo das mensagens enviadas e recebidas por meio do Serviço e qualquer outra informação necessária para prestar o Serviço.

1.3. O Cliente reconhece e aceita que a Mantra poderá utilizar os dados pessoais coletados para melhorar o Serviço, prestar suporte técnico e resolver qualquer problema relacionado ao Serviço.

1.4. A Mantra não compartilhará os dados pessoais do Cliente nem dos usuários finais com terceiros, exceto nos casos em que seja necessário para prestar o Serviço ou em cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis.

1.5. O Cliente reconhece e aceita que é responsável por obter o consentimento necessário dos usuários finais para que seus dados pessoais sejam processados e armazenados pela Mantra em relação ao Serviço.

2.1. Coletamos os dados que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, número de telefone, empresa e país, bem como o conteúdo das mensagens gerenciadas por meio do Serviço.

2.2. Coletamos automaticamente dados técnicos de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e parâmetros de campanhas publicitárias, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3.1. Utilizamos os dados para prestar e melhorar o Serviço, oferecer suporte técnico, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais. A Mantra não vende dados pessoais a terceiros.

3.2. Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para essas finalidades e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. Cumpridos esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

4.1. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ou da sua conta escrevendo para [email protected] a partir do e-mail associado à conta. Atenderemos a solicitação no prazo máximo de trinta (30) dias.

4.2. Poderemos conservar informações limitadas quando houver obrigação legal de guarda ou quando forem necessárias para a defesa de reivindicações; nesses casos, são mantidas com acesso restrito até o término do prazo aplicável.

5.1. O Cliente reconhece e aceita que o uso do Serviço está sujeito às políticas da Meta e do WhatsApp, incluindo, entre outras, os Termos de Serviço do WhatsApp e a Política de Privacidade da Meta.

5.2. O Cliente se compromete a cumprir todas as políticas da Meta e do WhatsApp aplicáveis ao uso do Serviço e a se manter informado sobre as mudanças em tais políticas.

6.1. A Mantra aplica medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso restrito.

7.1. Você pode exercer seus direitos de acesso, correção, eliminação, oposição e portabilidade, bem como revogar seu consentimento, escrevendo para [email protected].

7.2. Se você é um usuário final contatado por uma empresa que utiliza a Mantra, dirija sua solicitação primeiro a essa empresa, que é a responsável pelos seus dados. Para qualquer dúvida sobre esta Política, escreva para [email protected].